Napjaink rohanó, hektikus üzleti környezetében rendkívül fontos jól együttműködni másokkal. Hiszen ezen áll vagy bukik, hogy elérjük-e céljainkat.
A munkatársak sokkal produktívabbak és hatékonyabbak egy csapat-orientált közegben.
Ha következetesen, lelkiismeretesen és komolyan alkalmazzuk a következő 12 Dale Carnegie alapelvet, olyan környezetet teremthetünk, amelyben a munkatársaink a legjobbat adják, megvalósítják, sőt túlszárnyalják a szervezeti célkitűzéseket.
(Mi most a munkatársakra koncentrálunk, de természetesen ezt minden partneri együttműködésnél alkalmazhatod, legyen szó ügyfélről, beszállítóról, életed párjáról, gyermekedről)
1. Vitát csak egy módon nyerhetsz meg – ha elkerülöd
Egy szóváltás 90% érzésből és 10% ostobaságból áll. Egy érett vezető elkerüli az érzelmi alapú vitahelyzeteket.
2. Tiszteld munkatársaid véleményét! Soha, senkinek ne mondd, hogy téved!
Kerüld, hogy a munkatársaidat védekezésre kényszeríts. Ez leszűkíti a kommunikációs csatornákat. Egyszerűen kérdezd meg, miért érzik így magukat.
3. Ha Te tévedsz, ismerd el azonnal és félreérthetetlenül!
Ez hatástalanítja a konfliktust és további kommunikációs csatornákat nyit meg.
4. Mondanivalónkat kezdjük barátságosan!
Ha nem vagyunk barátságosak és nyitottak, szinte teljesen lehetetlen lesz megnyernünk másokat a gondolkodásmódunknak.
5. Úgy kérdezz, hogy a munkatársad azonnal helyeseljen!
Fontos azzal indítanunk, amivel egyetértünk. Ezután a problémásabb elképzeléseket is könnyebb el tudjuk fogadtatni.
6. Hagyd, hogy főleg a másik beszéljen!
Nemcsak információkat fog így megosztani velünk, hanem megeshet, hogy “magát beszéli” rá az együttműködésre.
7. Engedd, hogy a munkatársad úgy érezze, az ötlet Tőle származik!
A legfontosabb az, hogy mi a helyes, és nem az, hogy kinek volt igaza. Ha ezt az alapelvet betartjuk, felépítjük a másik fél önbizalmát, bátorítjuk elképzelései megosztásában, illetve megerősítjük a csapatszellemet.
8. Őszintén törekedj a munkatársad szemszögéből látni a dolgokat!
Megeshet, hogy a másik fél nézőpontja tisztább, mint a miénk. Amit csak lehet, tanulj meg a különböző nézőpontokból.
9. Légy fogékony a munkatársaid ötletei és kívánságai iránt!
A megértő és együttérző magatartás biztosítja, hogy a kommunikációs csatornák átjárhatók maradjanak.
10. Építs a nemesebb érzelmekre!
A legtöbben keményen fognak dolgozni a vállalati ideálokért és magasabb rendű célokért, ha tudják melyek ezek, és hogyan alkalmazhatóak konkrét helyzetekben.
11. Szemléltesd az ötleteidet!
Az egyedi elképzeléseknek, egyedi csomagolás jár. Használj kreatív megközelítést az ötleteid eladásában.
12. Állítsd a munkatársaidat kihívás elé!
Legtöbbünkben ott lappang a versengés. Mások kihívás elé állítása gyakran váratlan pozitív eredményekhez vezet.
Alkalmazd ezeket az alapelveket minden nap és meglepő eredményeket fogsz tapasztalni. Vágj bele, és izgalmas dolgok fognak történni!
